Ihre Gewinne bei Mr Green auszahlen lassen
BETIQUETTE REGEL #10
“Wahre Siege feiern Sie, wenn Sie Ihre Gewinne auszahlen lassen!”
Es gibt nichts Vergleichbares zu dem Gefühl, einen grossen Geldbetrag oder Jackpot zu gewinnen. Aber was tun Sie, wenn es Zeit wird, Ihre Gewinne auszahlen zu lassen? Bei Mr Green sind wir der Meinung, dass das Auszahlen Ihrer Gewinne so reibungslos und stilvoll ablaufen sollte wie das Zuknöpfen eines Gentleman-Jackets.
Mr Green legt grossen Wert auf einfache und sichere Auszahlungsmethoden, die Ihnen Zuversicht geben. Ihre Gelder werden stets mit höchster Sorgfalt und Präzision behandelt. Mit einer Vielzahl von sicheren Auszahlungsmöglichkeiten ist es unser oberstes Ziel, dass Ihre Auszahlung zügig erfolgt, damit Sie sich ganz entspannt über Ihren Erfolg freuen können.
WIE KANN ICH BEI MR GREEN AUSZAHLEN?
- LOGGEN Sie sich in Ihr Mr Green-Konto ein – es versteht sich von selbst, aber Sie wären überrascht, wie oft das vergessen wird.
- KLICKEN Sie auf die Schaltfläche KASSE oben auf der Website oder auf das Symbol Ihrer KONTO-SILHOUETTE.
- Wählen Sie AUSZAHLUNG aus.
- Geben Sie den BETRAG ein, den Sie auszahlen möchten – bitte beachten Sie, dass die von Ihnen gewählte Methode einen Mindestbetrag für Auszahlungen erfordert.
- Als nächstes wählen Sie die AUSZAHLMETHODE die Sie verwenden möchten – standardmässig wird die Methode ausgewählt, die Sie für Ihre Einzahlung verwendet haben.
- BESTÄTIGEN Sie Ihre Auszahlung – Sie erhalten zudem eine Bestätigung per E-Mail, und Ihre Einzahlungs- sowie Auszahlungshistorie wird auf der Website aktualisiert.
Bitte beachten Sie, dass mehrere Auszahlungsanfragen innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums möglicherweise zu einer einzigen Zahlungstransaktion auf Ihrem Kontoauszug zusammengefasst werden.
KANN ICH EINE AUSZAHLUNG STORNIEREN?
Natürlich können Sie das! Falls Sie es sich anders überlegen und Ihre Auszahlung noch nicht verarbeitet wurde, können Sie diese stornieren und die Gelder auf Ihr Mr Green-Konto zurückbuchen lassen. So funktioniert es:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche KASSE.
- Wählen Sie entweder den Bereich EINZAHLUNG oder AUSZAHLUNG aus.
- Wenn Sie EINZAHLUNG wählen, werden Sie darauf hingewiesen, dass eine noch nicht bearbeitete Auszahlung aussteht. Ihnen wird die Option angeboten, diese zu stornieren und die Gelder auf Ihr Konto zurückzubuchen.
- Wenn Sie AUSZAHLUNG wählen, sehen Sie eine Liste der Auszahlungsanfragen, einschliesslich solcher, die den Status IN BEARBEITUNG anzeigen. Wählen Sie einfach die betreffende Auszahlung aus und stornieren oder widerrufen Sie sie, um die Gelder zurück auf Ihr Mr Green-Konto zu buchen.
Bitte beachten Sie, dass stornierte oder widerrufene Auszahlungen nicht als Einzahlung für Aktionen gelten, die eine Einzahlung erfordern. In diesem Fall muss eine separate Einzahlung vorgenommen werden.
WAS BEDEUTEN DIE STATUSFARBEN?
ROT bedeutet, dass Ihre Auszahlung genehmigt und die Gelder versandt wurden.
GRÜN bedeutet, dass Ihre Auszahlung noch auf die Genehmigung durch unsere Finanzabteilung wartet.
Bitte beachten Sie, dass es nach Genehmigung der Auszahlung bis zu 5 Werktage dauern kann, bis die Gelder auf dem persönlichen Konto der von Ihnen verwendeten Auszahlungsmethode erscheinen.
WELCHE AUSZAHLMETHODEN KANN ICH VERWENDEN UND WIE LANGE DAUERT JEWEILS DIE BEARBEITUNG?
| AUSZAHLUNGSMETHODEN | BEARBEITUNGSZEIT (CA.) | |
|---|---|---|
 |
Visa | Bis zu 8 Tage |
 |
Mastercard | Bis zu 8 Tage |
 |
Interac | 4 - 6 Tage |
 |
Apple Pay | 5 Tage |
 |
Skrill | 4 - 5 Tage |
 |
Muchbetter | 4 - 5 Tage |
 |
NETELLER | 4 - 5 Tage |
 |
Rapid Transfer | 4 - 5 Tage |
 |
PayPal | 4 - 5 Tage |
 |
Trustly | 4 - 5 Tage |
 |
Wire Transfer | 7 - 10 Tage* |
*Banküberweisungen, die in der lokalen Währung des Mitglieds angefordert werden, können möglicherweise früher als in der angegebenen Zeitspanne eintreffen.
Bitte beachten Sie, dass das Mindestlimit für Auszahlungen bei 5 USD / 4 EUR / 6 CAD liegt.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE AUSZAHLUNG ERHALTE?
Auszahlungen dauern im Durchschnitt zwischen 3 und 5 Werktagen. Einige Methoden können jedoch etwas länger dauern.
In dem seltenen Fall, dass Ihre Auszahlung länger dauert, empfehlen wir zunächst zu überprüfen, ob die von Ihnen eingegebenen Auszahlungsdetails korrekt sind, insbesondere bei Ihrer ersten Auszahlung oder wenn Sie eine neue Methode gewählt haben, die nicht der voreingestellten Einzahlmethode entspricht.
Wenn Ihre Mr Green-Transaktionshistorie zeigt, dass Ihre Auszahlung bearbeitet und gesendet wurde, prüfen Sie bitte beim Anbieter der Auszahlungsart, ob Ihre Gelder noch nicht eingegangen sind, da sie möglicherweise noch auf der Empfängerseite bearbeitet werden.
Sollten die Gelder weiterhin nicht eingetroffen sein, senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres Auszahlungsnachweises, damit wir eine Untersuchung einleiten können.
ICH KANN KEINE AUSZAHLUNG VORNEHMEN?
Lassen Sie uns diesen Fall wie Sherlock Holmes untersuchen und sehen, ob Mr Green dieses Rätsel lösen kann...
Erstens: Es versteht sich von selbst, dass nur Echtgeld ausgezahlt werden kann – Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor es ausgezahlt werden kann. Sie können dies jederzeit überprüfen, indem Sie sich einloggen und im Bereich „Kontosilhouette“ Ihre Guthabensübersicht einsehen.
Zweitens: Wenn Sie sich kürzlich registriert haben und Ihr Konto noch nicht verifiziert ist, wird Ihnen die Auszahlung verweigert. Befolgen Sie einfach die Anweisungen auf der Website in Ihrem Konto, um die Verifizierung abzuschliessen und Ihre Auszahlung zu verarbeiten.
Drittens: Wenn Sie versuchen, eine andere Auszahlungsmethode zu wählen als die ursprünglich verwendete Einzahlungsmethode, treten Probleme auf. Anti-Geldwäsche-Vorschriften erfordern, dass Spieler ihre Gewinne auf die ursprüngliche Einzahlungsmethode und das verwendete Konto zurückziehen. Dies ist Teil der rechtlichen Lizenzvereinbarung von Mr Green sowie eines jeden offiziell lizenzierten Online-Casinos.
KANN ICH MEINE AUSZAHLUNG SPERREN, UM SIE NICHT STORNIEREN ZU KÖNNEN?
Gute Frage, aber das ist leider keine Funktion, die Mr Green derzeit anbietet..zumindest zum jetzigen Zeitpunkt.
Sollten Sie Bedenken haben, dass Sie der Versuchung erliegen, Ihre Auszahlung zu stornieren und weiterzuspielen, empfiehlt Mr Green dringend, die Green Gaming-Tools zu nutzen, einschliesslich der Funktionen zum Festlegen von LIMITS oder der Pause-Funktion (Take a Break), wenn Sie das Gefühl haben, eine Auszeit vom Glücksspiel zu benötigen.
WARUM KANN ICH NICHT IMMER EINE ANDERE AUSZAHLUNGSMETHODE WÄHLEN?
Mr Green erfordert, dass Auszahlungen über die gleiche Zahlungsmethode erfolgen, die für Einzahlungen verwendet wurde – ausser bei bestimmten Methoden wie MasterCard oder Prepaid-Gutscheinen, die keine Auszahlungen unterstützen. Dies dient der Einhaltung von Anti-Geldwäsche- und Betrugspräventionsgesetzen und gewährleistet Ihre Sicherheit.
WARUM MUSS ICH MEINE AUSZAHLUNGSMETHODE GENEHMIGEN?
Mr Green nimmt Geldwäschebedenken sehr ernst und erfordert gemäss der Lizenzvereinbarung, dass Auszahlungen über die gleiche Methode und das gleiche Konto erfolgen, mit denen die ursprüngliche Einzahlung vorgenommen wurde.
ICH HABE WEITERE FRAGEN ZU AUSZAHLUNGEN
Haben Sie noch wichtige Fragen zu Auszahlungen oder Zahlungen im Allgemeinen, die hier nicht beantwortet wurden? Dann ist das Mr Green HILFEZENTRUM der nächste Schritt auf Ihrem Weg zur Klarheit.
Das Hilfezentrum enthält die häufigsten Fragen, die Spieler wie Sie stellen, und sogar die seltenen, einmaligen Fragen, die gelegentlich auftauchen.
Und wenn Sie immer noch nicht die Antwort finden, die Sie suchen, stehen Ihnen die Player Experience Assistants von Mr Green gerne zur Verfügung!