Datenschutzhinweis

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Mr Green Limited, une société à responsabilité limitée constituée à Malte, soumise à la loi maltaise, ayant son siège social à Tagliaferro Business Centre, Level 7, High Street, Sliema SLM 1549, Malte.

Nous sommes une société de paris et de jeux et traitons généralement les données personnelles des clients pour fournir l’accès à notre produit et à des fins réglementaires. Cet avis fournit des informations supplémentaires sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Cet Avis de Confidentialité est lié à nos Conditions Générales. Vous devez avoir lu et compris les deux documents. Si nos pratiques changent, nous mettrons à jour cet Avis de Confidentialité. La date de la dernière mise à jour de cet Avis de Confidentialité se trouve en bas de la page.

Si vous avez des questions concernant les informations contenues dans cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cet avis.

Catégories de données personnelles que nous collectons :

Nous recueillons les renseignements suivants lorsque vous créez un compte chez nous :

• Nom d'utilisateur et numéro de compte.
• Nom.
• Civilité.
• Genre.
• Date de naissance (DDN).
• Numéros de téléphone.
• Adresse du domicile.
• Géolocalisation.
• Réponses aux questions de sécurité.
• Vos préférences marketing.
• Adresse courriel.

Vous êtes tenu de fournir ces renseignements afin de créer et utiliser un compte chez nous.

Nous recueillons ces renseignements lorsque vous utilisez nos produits :

• Activités de paris et de jeux.
• Interactions avec le service clientèle.
• Les renseignements que vous partagez dans les forums de discussion sont traités par nos soins.
• Appels téléphoniques.
• Rapports d'audit relatifs à votre compte.
• Modes de paiement.
• Réponses aux études de marché.

Nous collectons certaines ou tous ces renseignements pour nous conformer à nos obligations légales dans les cas où nous y sommes tenus ou pour la détection de fraude ou d'autres intérêts légitimes :

• Les renseignements nécessaires pour effectuer les vérifications relatives à la connaissance du client (« KYC »).
• Renseignements sur l'origine de vos fonds.
• Renseignements sur le jeu en toute sécurité, y compris, mais sans s'y limiter, sur le comportement, l'auto-exclusion, l'exclusion de l'opérateur, les limites de dépôt et les blocages de produits.
• Renseignements sur vos dépôts et retraits.
• Les renseignements nécessaires pour se conformer à nos obligations en matière de sécurité du jeu et de lutte contre le blanchiment d'argent (LBA).
• Documents relatifs à l'origine des fonds.
• Informations financières.
• Renseignements sur les réseaux sociaux.
• Appareil et autres informations techniques telles que l'adresse IP communiquée par Internet à nos services.
• Renseignements recueillis auprès de sources accessibles au public.
• Renseignements provenant d'autres marques de notre groupe.
• Les renseignements recueillis auprès de tiers, par exemple pour les solutions d'accessibilité financière et la vérification de l'identité, l'intégrité des paris et les organisations de médiation ou les amis et la famille lorsqu'ils nous contactent.

Il est de votre responsabilité de nous informer de tout changement de vos coordonnées afin que nous puissions maintenir nos dossiers exacts et à jour. Une partie des renseignements énumérés est obtenue par l'intermédiaire d'organisations tierces qui fournissent des services à l'entreprise. Pour connaître l'origine des données que nous traitons, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Comment nous utilisons vos données personnelles :

Dans cette section, vous apprendrez comment et sur quelle base légale nous utilisons vos données.

Marketing — vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre compte. Nous inclurons également des fonctionnalités de désabonnement dans nos communications, que vous pouvez utiliser pour vous désinscrire des futures communications marketing.

Veuillez lire notre avis sur les cookies.

Lorsque l'intérêt légitime est utilisé comme base légale, un processus en trois étapes est en place pour évaluer l'impact sur les personnes concernées :

• Test d'objectif : poursuivons-nous un intérêt légitime ?
• Test de nécessité : le traitement est-il nécessaire à cet objectif ?
• Test d'équilibre : les intérêts de l'individu l'emportent-ils sur l'intérêt légitime ?

Des informations supplémentaires sur le test d'équilibre peuvent être fournies sur demande. Vous pouvez contacter l'équipe de protection des données à l'adresse courriel suivante : dpo@mrgreen.com

Si vous nous fournissez des informations sur des problèmes de santé vous concernant ou concernant des tiers, nous traiterons ces informations avec votre consentement si cela est dans votre meilleur intérêt ou pour des raisons d'intérêt public considérable.

Partage de vos informations personnelles :

Nous transmettons des données personnelles à :

• Sociétés d'analyse
• Agences de publicité
• Autorités de gestion des risques et de la fraude
• Entreprises de réseaux sociaux
• Agences de service client
• Autorités de supervision
• Sociétés du groupe Evoke plc
• Fournisseurs de jeux
• Prestataires de services de paiement

Nous partageons des données anonymisées (comme des statistiques agrégées) sur les utilisateurs de nos services pour décrire nos revenus, clients, modèles de trafic, et autres informations à des partenaires potentiels, annonceurs, investisseurs, et autres tiers réputés, et à d'autres fins légales, mais ces statistiques ne contiennent pas d'informations personnellement identifiables.

Nous pouvons être requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une décision gouvernementale de divulguer certains types d'informations personnelles.

Transfert de vos données à l'étranger :

Nous transférons des données personnelles à des organisations hors de l'Espace économique européen (EEE) dans le cadre de la fourniture de services et pour les finalités mentionnées ci-dessus.

Lorsque des données sont transférées hors de l'EEE vers un pays sans décision d'adéquation, cela se fera sous des clauses contractuelles types, des règles d'entreprise contraignantes ou toute autre méthode acceptable garantissant le niveau de protection requis dans l'EEE.

Si vos données personnelles sont transférées par nous hors de l'EEE conformément au paragraphe ci-dessus, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que des mesures appropriées sont en place pour assurer la même sécurité de vos données personnelles qu'au sein de l'EEE et le respect de cette politique de confidentialité.

Vos droits en matière de protection des données :

En vertu de la législation sur la protection des données, vous disposez de droits, notamment :

• Votre droit d'accès — Vous avez le droit de nous demander des copies de vos informations personnelles.
• Votre droit de rectification — Vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations personnelles que vous estimez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous estimez incomplètes.
• Votre droit à l'effacement — Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Votre droit à la limitation du traitement — Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Votre droit d'opposition au traitement — Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Votre droit à la portabilité des données — Vous avez le droit de demander que nous transférions les informations personnelles que vous nous avez fournies à une autre organisation, ou à vous, dans certaines circonstances.

Vous n'êtes pas tenu de payer des frais pour exercer vos droits. Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre.

Veuillez nous contacter à dpo@mrgreen.com si vous souhaitez faire une demande.

Si vous faites une demande concernant vos droits, nous aurons besoin d'une preuve d'identité. Nous pouvons également vous demander d'expliquer votre demande pour mieux y répondre.

Si un tiers fait une demande en votre nom, nous demanderons votre autorisation pour agir en votre nom et une confirmation d'identité supplémentaire avec photo.

Conservation de vos données personnelles :

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services.

Lorsqu'il n'est plus nécessaire de conserver vos données personnelles, nous les supprimerons.

Nous pouvons être soumis à des exigences légales et réglementaires pour conserver les données personnelles pendant une période plus longue. Cela peut affecter votre droit à l'effacement.

Nous contacter :

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données pour toute demande par courriel à dpo@mrgreen.com. Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous ne devez pas contacter directement le délégué à la protection des données, mais vous pouvez adresser votre demande à notre service clientèle, qui peut également vous aider. Le service client peut être contacté via le chat.

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant l'utilisation de vos données, vous pouvez soit contacter directement Mr Green à dpo@mrgreen.com, soit contacter l'autorité compétente par courriel (par exemple, à Malte, vous pouvez contacter le Bureau du Commissaire à l'information et à la protection des données en utilisant l'adresse courriel suivante : idpc.info@idpc.org.mt)

Cette notice de confidentialité est rédigée et exécutée en version anglaise. En cas de divergences entre les versions traduites, seule la version anglaise de la présente Politique de Confidentialité fera foi.